Αρχικά, το μοντέλο του Tuckman ήταν απλώς μια παρατήρηση του πώς οι ομάδες εξελίσσονται φυσικά, είτε το γνωρίζουν είτε όχι. Αλλά η πραγματική δύναμη αυτού του μοντέλου έγκειται στο να κατανοήσετε σε ποιο στάδιο βρίσκεται η ομάδα σας και να τη βοηθήσετε να προχωρήσει με τρόπο που υποστηρίζει τη συνεργασία. Στην πραγματικότητα, οι ομάδες σχηματίζονται και αλλάζουν πάντα – κάθε φορά που κάτι αλλάζει, όπως ένα νέο μέλος που προσχωρεί ή κάποιος χάνει συναντήσεις, η ομάδα μπορεί να διολισθαίνει σε διαφορετικό στάδιο. Για παράδειγμα, μια ομάδα που ήταν ομαλά στο στάδιο Norming ή Performing ενδέχεται να επιστρέψει στο Storming λόγω αυτών των αλλαγών. Η επίγνωση αυτής της διαδικασίας βοηθά τους ηγέτες της ομάδας να καθοδηγήσουν την ομάδα πίσω στο στάδιο Performing όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στο τι συμβαίνει εντός της ομάδας σε κάθε στάδιο.

Το στάδιο της διαμόρφωσης είναι το σημείο από όπου όλα ξεκινούν! Είναι η στιγμή που η ομάδα συγκροτείται για πρώτη φορά. Όλοι προσπαθούν να καταλάβουν τι είναι το έργο, να γνωριστούν μεταξύ τους και να αποφασίσουν πώς θα συνεργαστούν.

Τι συμβαίνει σε αυτό το στάδιο;

• Πρώτες εντυπώσεις: Όλοι είναι ευγενικοί και προσεκτικοί, προσπαθώντας να κάνουν καλή εντύπωση.
• Εκμάθηση των κανόνων: Η ομάδα θέτει τους βασικούς κανόνες και καθορίζει τους στόχους.
• Ενθουσιασμός + Νευρικότητα: Υπάρχει ένα μείγμα ενθουσιασμού και νευρικότητας για το τι θα ακολουθήσει.

Πώς αισθάνεται κανείς:

• Λίγο αμήχανα: Οι άνθρωποι μπορεί να αισθάνονται αβέβαιοι για το ρόλο τους ή για το πώς πρέπει να συμπεριφερθούν.
• Περίεργοι και αισιόδοξοι: Όλοι είναι ενθουσιασμένοι να δουν πώς θα εξελιχθούν τα πράγματα.

Πώς να πετύχετε σε αυτό το στάδιο:

1. Σπάστε τον πάγο: Κάντε διασκεδαστικές ομαδικές δραστηριότητες για να νιώσετε άνετα μεταξύ σας.
2. Θέστε σαφείς στόχους: Βεβαιωθείτε ότι όλοι γνωρίζουν τι θέλει να επιτύχει η ομάδα.
3. Μοιραστείτε ιδέες: Να είστε ανοιχτοί σχετικά με τις σκέψεις σας και να ακούτε τους άλλους.

Συμβουλές για ηγέτες ή οδηγούς:

• Βοηθήστε την ομάδα να κατανοήσει το έργο και τους ρόλους της.
• Να είστε προσιτοί και απαντήστε στις ερωτήσεις για να ηρεμήσετε τους πάντες.

Το στάδιο της διαμόρφωσης έχει να κάνει με την έναρξη και τη δημιουργία των βάσεων για την επιτυχία της ομάδας.

Το στάδιο της σύγκρουσης είναι όταν τα πράγματα αρχίζουν να γίνονται πραγματικά. Οι διαφορές στις απόψεις, τις προσωπικότητες ή τους τρόπους εργασίας μπορούν να δημιουργήσουν ένταση. Αυτή η φάση μπορεί να φαίνεται χαοτική, αλλά είναι ένα φυσιολογικό μέρος της δημιουργίας μιας ισχυρής ομάδας.

Τι συμβαίνει σε αυτό το στάδιο;

• Προειδοποίηση σύγκρουσης: Οι άνθρωποι μπορεί να διαφωνούν για ιδέες, ρόλους ή τον τρόπο εκτέλεσης των εργασιών.
• Δυσκολίες ανάπτυξης: Μπορεί να προκύψουν παρεξηγήσεις και απογοητεύσεις.
• Επίλυση προβλημάτων: Η ομάδα μαθαίνει να συνεργάζεται παρά τις προκλήσεις.

Πώς αισθάνεστε:

• Απογοητευτικό: Η ένταση και οι διαφωνίες μπορούν να δημιουργήσουν άγχος.
• Δύσκολο: Μπορεί να νιώθετε ότι δεν προχωράτε.

Πώς να πετύχετε σε αυτό το στάδιο:

1. Διατηρήστε τον σεβασμό: Είναι φυσιολογικό να διαφωνείτε, αλλά ακούστε και να είστε ευγενικοί.
2. Λύστε τα προβλήματα μαζί: Εργαστείτε ως ομάδα για να βρείτε λύσεις.
3. Να είστε υπομονετικοί: Αυτό το στάδιο απαιτεί χρόνο, αλλά αξίζει τον κόπο.

Συμβουλές για ηγέτες ή οδηγούς:

• Βοηθήστε στην επίλυση των συγκρούσεων και υπενθυμίστε σε όλους τους στόχους της ομάδας.
• Ενθαρρύνετε την ανοιχτή επικοινωνία και τον σεβασμό.

Το στάδιο της σύγκρουσης βοηθά την ομάδα να καταλάβει πώς να αντιμετωπίζει τις προκλήσεις και να συνεργάζεται καλύτερα.

Το στάδιο της ομαλοποίησης είναι όταν τα πράγματα αρχίζουν να δένουν. Η ομάδα αρχίζει να αισθάνεται σαν μια καλοκουρδισμένη μηχανή, με όλους να κατανοούν τους ρόλους τους και τον τρόπο συνεργασίας.

Τι συμβαίνει σε αυτό το στάδιο;

• Ατμόσφαιρα στην ομάδα: Η εμπιστοσύνη αυξάνεται και όλοι είναι στο ίδιο μήκος κύματος.
• Ισχυρότερες διαδικασίες: Η ομάδα καθιερώνει ρουτίνες και μπαίνει σε ένα ρυθμό.
• Κοινή ηγεσία: Όλοι αναλαμβάνουν την ευθύνη για την επιτυχία της ομάδας.

Πώς αισθάνεται κανείς:

• Υποστηρικτική: Τα μέλη της ομάδας εμπιστεύονται και βασίζονται το ένα στο άλλο.
• Εστιασμένη: Υπάρχει περισσότερη ενέργεια για να γίνουν τα πράγματα.

Πώς να πετύχετε σε αυτό το στάδιο:

1. Συνεχής επικοινωνία: Μοιραστείτε ιδέες, δώστε ανατροφοδότηση και ακούστε τους άλλους.
2. Γιορτάστε την πρόοδο: Αναγνωρίστε τα ορόσημα και την ομαδική εργασία.
3. Ενισχύστε τις σχέσεις: Χτίστε ισχυρές σχέσεις μέσα στην ομάδα.

Συμβουλές για ηγέτες ή οδηγούς:

• Ενθαρρύνετε την ομαδική εργασία και κάντε ένα βήμα πίσω για να αφήσετε την ομάδα να ηγηθεί.
• Δώστε ανατροφοδότηση όταν χρειάζεται, αλλά αφήστε την ομάδα να αναλάβει την ευθύνη.

Το στάδιο της ομαλοποίησης έχει να κάνει με την οικοδόμηση της εμπιστοσύνης και την εξεύρεση του ρυθμού για αποτελεσματική εργασία.

Η σκηνή της εκτέλεσης είναι το μέρος όπου συμβαίνει η μαγεία! Η ομάδα φτάνει στο αποκορύφωμά της, συνεργάζεται αρμονικά και επιτυγχάνει τους στόχους της με επαγγελματισμό.

Τι συμβαίνει σε αυτό το στάδιο;

• Κορυφαία απόδοση: Η ομάδα είναι εξαιρετικά παραγωγική και αποδοτική.
• Αληθινή ομαδική εργασία: Τα μέλη συνεργάζονται χωρίς κόπο και προσαρμόζονται στις προκλήσεις.
• Αυτοδιαχείριση: Η ομάδα δεν χρειάζεται πολλή καθοδήγηση — ξέρουν τι πρέπει να κάνουν.

Πώς αισθάνεται κανείς:

• Ενδυνάμωση: Όλοι αισθάνονται σίγουροι και εκτιμημένοι.
• Διασκέδαση και δημιουργικότητα: Η ενέργεια της ομάδας είναι υψηλή και η ατμόσφαιρα είναι θετική.

Πώς να πετύχετε σε αυτό το στάδιο:

• Διατηρήστε τη δυναμική: Μείνετε συγκεντρωμένοι και συνεχίστε να προχωράτε μπροστά.
• Μοιραστείτε την ηγεσία: Όλοι συνεισφέρουν ιδέες και υποστηρίζουν ο ένας τον άλλον.
• Σκεφτείτε και βελτιωθείτε: Αναζητήστε τρόπους για να κάνετε τα πράγματα ακόμα καλύτερα.

Συμβουλές για ηγέτες ή οδηγούς:

• Παρέχετε υποστήριξη όταν χρειάζεται, αλλά αφήστε την ομάδα να ηγηθεί.
• Γιορτάστε τις επιτυχίες και αναγνωρίστε τη συμβολή όλων.

Το στάδιο της απόδοσης είναι όταν η ομάδα βρίσκεται στο καλύτερό της, πραγματοποιώντας εκπληκτικά πράγματα μαζί.

Το στάδιο της αναμόρφωσης, που ονομάζεται επίσης «αναβολή», είναι όταν μια ομάδα ολοκληρώνει το έργο της και ετοιμάζεται να χωρίσει. Συμβαίνει όταν ένα έργο ολοκληρώνεται, όπως την τελευταία εβδομάδα του σχολείου ή τα τελικά στάδια μιας ομαδικής εργασίας. Αυτή η φάση έχει να κάνει με το κλείσιμο των θεμάτων, την ανασκόπηση του έργου που έχει γίνει και τον αποχαιρετισμό της ομάδας.

Τι συμβαίνει σε αυτό το στάδιο;

• Τελευταίες πινελιές: Η ομάδα επικεντρώνεται στην ολοκλήρωση των εργασιών, διασφαλίζοντας ότι όλα έχουν ολοκληρωθεί.
• Αλλαγές που έρχονται: Η ομάδα μπορεί να διαλυθεί ή να στραφεί σε έναν νέο στόχο.
• Ανεβοκατεβάσματα στην ενέργεια: Μερικές φορές, υπάρχει μια μεγάλη ώθηση για να τελειώσουν δυνατά, αλλά συχνά ακολουθεί μια επιβράδυνση καθώς όλοι ετοιμάζονται να προχωρήσουν.

Πώς νιώθεις:

• Γλυκόπικρη διάθεση: Μπορεί να νιώθεις περήφανος για όσα έχεις καταφέρει, αλλά και λυπημένος που όλα τελειώνουν.
• Αντιμετώπιση με χιούμορ: Τα αστεία μπορεί να γίνουν λίγο αιχμηρά — είναι ένας τρόπος για τους ανθρώπους να αντιμετωπίσουν το τέλος.
• Αίσθημα απώλειας: Το να αφήνετε την ομάδα μπορεί να είναι περίεργο, επειδή έχετε δημιουργήσει σχέσεις και τώρα πρέπει να τις αφήσετε πίσω.

Πώς να τελειώσετε με θετικό πρόσημο:

1. Κοιτάξτε πίσω: Αφιερώστε χρόνο για να σκεφτείτε τι έκανε καλά η ομάδα και τι μάθατε.
2. Ολοκληρώστε: Βεβαιωθείτε ότι όλες οι εργασίες έχουν ολοκληρωθεί και ότι δεν έχει μείνει τίποτα ημιτελές.
3. Γιορτάστε: Είτε πρόκειται για μια μικρή είτε για μια μεγάλη επιτυχία, αφιερώστε λίγο χρόνο για να αναγνωρίσετε την προσπάθεια όλων.
4. Σκεφτείτε μαζί: Μοιραστείτε τι κερδίσατε από τη συνεργασία με την ομάδα και πώς θα σας βοηθήσει στο μέλλον.

Ο ρόλος των ηγετών ή των οδηγών:

• Υποστηρίξτε τον αποχαιρετισμό: Βοηθούν όλους να περάσουν αυτή τη φάση με ενσυναίσθηση και σεβασμό.
• Ενθαρρύνετε τον αναστοχασμό: Οι ηγέτες δημιουργούν χώρο για την ομάδα να μιλήσει για την πορεία της και τα μαθήματα που έμαθε.
• Γιορτάστε μαζί: Μπορούν να οργανώσουν μια μικρή εκδήλωση ή να ευχαριστήσουν όλους για τη σκληρή δουλειά τους.

Γιατί είναι σημαντικό αυτό το στάδιο:

Ο στόχος αυτής της φάσης είναι να κλείσουν τα πράγματα με έναν τρόπο που να είναι ευχάριστος για όλους. Είναι μια ευκαιρία να γιορτάσετε τα επιτεύγματα της ομάδας και να μεταφέρετε αυτά τα μαθήματα στο επόμενο έργο ή στην επόμενη ευκαιρία.

Προειδοποίηση για τις προκλήσεις:

• Υψηλά συναισθήματα: Είναι απολύτως φυσιολογικό να νιώθετε θλίψη ή αβεβαιότητα, οπότε να είστε ευγενικοί με τον εαυτό σας και τους άλλους.
• Μείνετε παρακινημένοι: Ακόμα και όταν πλησιάζει το τέλος, προσπαθήστε να διατηρήσετε την ενέργειά σας για να τελειώσετε δυνατά.
• Τι ακολουθεί;: Το να σκέφτεστε το μέλλον μπορεί να είναι αγχωτικό, αλλά είναι και συναρπαστικό!

Το στάδιο της αναμόρφωσης είναι σαν το τελευταίο κεφάλαιο ενός πολύ καλού βιβλίου: γλυκόπικρο, αλλά και ικανοποιητικό. Είναι η στιγμή να αναγνωρίσετε πόσο έχετε εξελιχθεί, να γιορτάσετε τα καλά πράγματα και να προχωρήσετε με αυτοπεποίθηση.

Πηγή: https://nulab.com/learn/project-management/strengthen-team-using-drucker-exercise-tuckman-model/

Funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or the ANPCDEFP. Neither the European Union nor the ANPCDEFP can be held responsible for them.