Pierwotnie model Tuckmana był jedynie obserwacją tego, jak grupy naturalnie ewoluują, niezależnie od tego, czy są tego świadome, czy nie. Prawdziwa siła tego modelu polega jednak na zrozumieniu, na jakim etapie znajduje się zespół i wspieranie go w dalszym rozwoju. W rzeczywistości zespoły stale się tworzą i zmieniają – za każdym razem, gdy coś się zmienia, np. dołącza nowy członek lub ktoś opuszcza spotkania, zespół może przejść do innego etapu. Na przykład zespół, który płynnie przechodził w fazę Normowania lub Działania, może cofnąć się do etapu Burzy z powodu tych zmian. Świadomość tego procesu pomaga liderom zespołu szybko przywrócić grupę do etapu Działania.

Przyjrzyjmy się bliżej temu, co dzieje się wewnątrz grupy na każdym z etapów.

Etap formowania to początek wszystkiego! Właśnie wtedy zespół po raz pierwszy się spotyka. Wszyscy zastanawiają się, na czym polega projekt, poznają się nawzajem i ustalają, jak będą współpracować.

Co dzieje się na tym etapie?

• Pierwsze wrażenie: wszyscy są uprzejmi i ostrożni, starając się wywrzeć dobre wrażenie.
• Poznawanie zasad: zespół ustala podstawowe zasady i określa cele.
• Podekscytowanie + zdenerwowanie: pojawia się mieszanka entuzjazmu i zdenerwowania związanego z tym, co nas czeka.

Jakie są odczucia:

• Trochę niezręcznie: ludzie mogą czuć się niepewnie co do swojej roli lub tego, jak się zachować.
• Ciekawość i nadzieja: wszyscy są podekscytowani, aby zobaczyć, jak wszystko się potoczy.

Jak odnieść sukces na tym etapie:

• Przełam lody: zorganizuj zabawne zajęcia zespołowe, aby członkowie zespołu poczuli się swobodnie w swoim towarzystwie.
• Wyznacz jasne cele: upewnij się, że wszyscy wiedzą, co zespół chce osiągnąć.
• Dziel się pomysłami: otwarcie wyrażaj swoje opinie i słuchaj innych.

Wskazówki dla liderów lub przewodników:

• Pomóż zespołowi zrozumieć projekt i role poszczególnych członków.
• Bądź przystępny i odpowiadaj na pytania, aby złagodzić napięcie.

Etap formowania polega na rozpoczęciu pracy i zbudowaniu podstaw sukcesu zespołu.

Etap burzy to moment, w którym sprawy zaczynają nabierać realnego wymiaru. Różnice opinii, osobowości lub stylów pracy mogą powodować napięcia. Faza ta może wydawać się chaotyczna, ale jest to normalny element budowania silnego zespołu.

Co dzieje się na tym etapie?

• Ostrzeżenie o konflikcie: Ludzie mogą spierać się o pomysły, role lub sposób realizacji zadań.
• Trudności związane z rozwojem: mogą pojawić się nieporozumienia i frustracje.
• Rozwiązywanie problemów: zespół uczy się, jak współpracować pomimo wyzwań.

Jakie są odczucia:

• Frustracja: napięcia i nieporozumienia mogą powodować stres.
• Wyzwanie: może się wydawać, że nie robisz postępów.

Jak odnieść sukces na tym etapie:

• Zachowaj szacunek: nie zgadzanie się jest w porządku, ale słuchaj i bądź miły.
• Wspólne rozwiązywanie problemów: Pracujcie jako grupa, aby znaleźć rozwiązania.
• Bądźcie cierpliwi: Ten etap wymaga czasu, ale jest tego wart.

Wskazówki dla liderów lub przewodników:

• Pomóżcie rozwiązywać konflikty i przypominajcie wszystkim o celach zespołu.
• Zachęcajcie do otwartej komunikacji i szacunku.

Etap burzy pomaga zespołowi dowiedzieć się, jak radzić sobie z wyzwaniami i lepiej współpracować.

Etap normowania to moment, w którym wszystko zaczyna się układać. Zespół zaczyna funkcjonować jak dobrze naoliwiona maszyna, a każdy rozumie swoją rolę i wie, jak współpracować z innymi.

Co dzieje się na tym etapie?

• Atmosfera w zespole: wzrasta zaufanie, a wszyscy są zgodni.
• Silniejsze procesy: grupa ustala rutynowe procedury i osiąga płynność działania.
• Wspólne przywództwo: wszyscy biorą odpowiedzialność za sukces zespołu.

Jak to wygląda:

• Wsparcie: członkowie zespołu ufają sobie nawzajem i polegają na sobie.
• Koncentracja: jest więcej energii do działania.

Jak odnieść sukces na tym etapie:

• Komunikuj się: dziel się pomysłami, udzielaj informacji zwrotnych i słuchaj innych.
• Świętuj postępy: doceniaj osiągnięcia i pracę zespołową.
  Wzmacniaj więzi: buduj silne relacje w grupie.

Wskazówki dla liderów lub przewodników:

• Zachęcaj do pracy zespołowej i cofnij się, aby pozwolić grupie przejąć inicjatywę.
• W razie potrzeby udzielaj informacji zwrotnych, ale pozwól zespołowi przejąć odpowiedzialność.

Etap normowania polega na budowaniu zaufania i znalezieniu rytmu, który pozwoli pracować wydajnie.

Etap realizacji to moment, w którym dzieje się magia! Zespół osiąga szczytową formę, płynnie współpracując i realizując cele jak profesjonaliści.

Co dzieje się na tym etapie?

• Najwyższa wydajność: zespół jest bardzo produktywny i wydajny.
• Prawdziwa praca zespołowa: Członkowie zespołu bez trudu współpracują i dostosowują się do wyzwań.
• Samodzielne zarządzanie: Zespół nie potrzebuje wielu wskazówek – wie, co ma robić.

Jakie to uczucie:

• Wzmocnienie pozycji: Wszyscy czują się pewni siebie i doceniani.
• Zabawa i kreatywność: Zespół ma dużo energii, a atmosfera jest pozytywna.

Jak odnieść sukces na tym etapie:

• Utrzymaj tempo: Pozostań skupiony i nie przestawaj dążyć do celu.
• Dziel się przywództwem: wszyscy wnoszą swoje pomysły i wspierają się nawzajem.
• Refleksja i doskonalenie: szukaj sposobów, aby wszystko było jeszcze lepsze.

Wskazówki dla liderów lub przewodników:

• Zapewnij wsparcie, gdy jest potrzebne, ale pozwól zespołowi samodzielnie kierować sobą.
• Świętuj zwycięstwa i doceniaj wkład każdego członka zespołu.

Etap działania to moment, w którym zespół osiąga najlepszą formę i wspólnie dokonuje niesamowitych rzeczy.

Etap reformowania, zwany również „zakończeniem”, ma miejsce, gdy zespół kończy pracę i przygotowuje się do rozstania. Dzieje się tak, gdy projekt dobiega końca, np. w ostatnim tygodniu szkoły lub podczas ostatnich etapów zadania grupowego. Etap ten polega na zamknięciu spraw, refleksji nad tym, co zostało zrobione, i pożegnaniu się z zespołem.

Co dzieje się na tym etapie?

• Ostatnie poprawki: zespół koncentruje się na zakończeniu zadań, upewniając się, że wszystko zostało wykonane.
• Nadchodzące zmiany: grupa może się rozpaść lub przejść do realizacji nowego celu.
• Wahania energii: czasami pojawia się silna motywacja, aby zakończyć zadanie z sukcesem, ale często następuje spowolnienie, ponieważ wszyscy przygotowują się do przejścia do kolejnych zadań.

Jakie są odczucia:

• Słodko-gorzkie emocje: Możesz czuć dumę z tego, co osiągnąłeś, ale jednocześnie smutek, że wszystko dobiega końca.
• Radzenie sobie z humorem: Żarty mogą stać się nieco ostrożniejsze — jest to sposób, w jaki ludzie radzą sobie z końcem.
• Poczucie straty: Opuszczenie zespołu może wydawać się dziwne, ponieważ nawiązałeś więzi, a teraz musisz się z nimi rozstać.

Jak zakończyć z wysoką nutą:

• Spójrz wstecz: Poświęć trochę czasu, aby pomyśleć o tym, co zespół zrobił dobrze i czego się nauczyłeś.
• Podsumuj: Upewnij się, że wszystkie zadania zostały wykonane i nic nie pozostało niedokończone.
• Świętuj: Niezależnie od tego, czy jest to małe, czy duże zwycięstwo, poświęć chwilę, aby docenić wysiłek wszystkich.
• Wspólna refleksja: Podziel się tym, co zyskałeś dzięki pracy z zespołem i jak pomoże ci to w przyszłości.

Rola liderów lub przewodników:

• Wspieraj pożegnanie: Pomagają wszystkim przejść przez ten etap z empatią i szacunkiem.
• Zachęcaj do refleksji: Liderzy tworzą przestrzeń, w której zespół może porozmawiać o swojej podróży i wyciągniętych wnioskach.
• Świętujcie razem: Mogą zorganizować małe wydarzenie lub podziękować wszystkim za ciężką pracę.

Dlaczego ten etap jest ważny:

Celem tej fazy jest zakończenie projektu w sposób, który będzie satysfakcjonujący dla wszystkich. Jest to okazja do świętowania osiągnięć zespołu i wykorzystania zdobytych doświadczeń w kolejnym projekcie lub przedsięwzięciu.

Uwaga na wyzwania:

• Silne emocje: Smutek lub niepewność są całkowicie normalne, więc bądźcie wyrozumiali dla siebie i innych.
• Zachowaj motywację: nawet gdy koniec jest bliski, staraj się zachować energię, aby zakończyć projekt z sukcesem.
• Co dalej?: Myślenie o przyszłości może wydawać się przytłaczające, ale jest też ekscytujące!

Etap reformowania jest jak ostatni rozdział naprawdę dobrej książki — słodko-gorzki, ale także satysfakcjonujący. To czas, aby uznać, jak bardzo się rozwinąłeś, świętować dobre rzeczy i iść naprzód z pewnością siebie.

Źródło: https://nulab.com/learn/project-management/strengthen-team-using-drucker-exercise-tuckman-model/

Funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or the ANPCDEFP. Neither the European Union nor the ANPCDEFP can be held responsible for them.