Inițial, modelul lui Tuckman a fost doar o observație a modului în care grupurile evoluează în mod firesc, indiferent dacă sunt sau nu conștienți de asta. Dar adevărata putere a acestui model constă în înțelegerea etapei în care se află echipa ta și în a o ajuta să avanseze într-un mod care să sprijine colaborarea.

În realitate, echipele se formează și se schimbă mereu – de fiecare dată când ceva se schimbă, cum ar fi un membru nou care se alătură sau cineva care lipsește de la întâlniri, echipa poate aluneca într-o etapă diferită. De exemplu, o echipă care a fost Norming sau Performing fără probleme ar putea reveni în Storming din cauza acestor schimbări. Conștientizarea acestui proces îi ajută pe liderii de echipă să ghideze grupul înapoi la performanță cât mai repede posibil.

Să aruncăm o privire mai atentă la ceea ce se întâmplă în interiorul grupului în fiecare etapă.

Etapa de formare este etapa în care totul începe! Este momentul în care echipa se formează. Toată lumea încearcă să înțeleagă despre ce este vorba în proiect, se cunoaște și încearcă să înțeleagă cum vor lucra împreună.

Ce se întâmplă în această etapă?

• Primele impresii: Toată lumea este politicoasă și atentă, încercând să facă o impresie bună.
• Învățarea regulilor: Echipa stabilește regulile de bază și definește obiectivele.
• Entuziasm + emoții: Există un amestec de entuziasm și nervozitate cu privire la ceea ce urmează.

Cum se simte:

• Puțin ciudat: Oamenii se pot simți nesiguri cu privire la rolul lor sau la modul în care trebuie să acționeze.
• Curioși și plini de speranță: Toată lumea este entuziasmată să vadă cum vor decurge lucrurile.

Cum să reușiți în această etapă:

1. Spargeți gheața: Organizați activități distractive în echipă pentru a vă simți mai confortabil unul cu celălalt.
2. Stabiliți obiective clare: Asigurați-vă că toată lumea știe ce vrea să realizeze echipa.
3. Împărtășiți ideile: Fiți deschiși în privința gândurilor voastre și ascultați-i pe ceilalți.

Sfaturi pentru lideri sau ghizi:

• Ajutați echipa să înțeleagă proiectul și rolurile fiecăruia.
• Fiți accesibili și răspundeți la întrebări pentru a calma emoțiile tuturor.

Etapa de formare se concentrează pe începerea activității și construirea bazelor pentru succesul echipei.

Etapa de furtună este momentul în care lucrurile încep să devină reale. Diferențele de opinii, personalități sau stiluri de lucru pot crea tensiuni. Această fază poate părea haotică, dar este o parte normală a construirii unei echipe puternice.

Ce se întâmplă în această etapă?

• Alerta de conflict: Oamenii pot discuta despre idei, roluri sau modul de realizare a lucrurilor.
• Dificultăți de creștere: Pot apărea neînțelegeri și frustrări.
• Găsirea unei soluții: Echipa învață să lucreze împreună în ciuda provocărilor.

Cum se simte:

• Frustrant: Tensiunea și dezacordurile pot crea stres.
• Provocator: Poți avea senzația că nu faci progrese.

Cum să ai succes în această etapă:

1. Păstrează respectul: Este în regulă să nu fii de acord, dar ascultă și fii amabil.
2. Rezolvați problemele împreună: Lucrați în grup pentru a găsi soluții.
3. Aveți răbdare: Această etapă durează, dar merită.

Sfaturi pentru lideri sau ghizi:

• Ajutați la rezolvarea conflictelor și reamintiți tuturor obiectivele echipei.
• Încurajați comunicarea deschisă și respectul.

Etapa de conflict ajută echipa să înțeleagă cum să gestioneze provocările și să lucreze mai bine împreună.

Etapa de normare este momentul în care lucrurile încep să se lege. Echipa începe să se simtă ca o mașinărie bine unsă, în care fiecare își înțelege rolul și modul de colaborare.

Ce se întâmplă în această etapă?

• Atmosfera în echipă: Încrederea crește și toată lumea este pe aceeași lungime de undă.
• Procese mai solide: Grupul stabilește rutine și intră într-un ritm de lucru.
• Conducere împărțită: Toată lumea își asumă responsabilitatea pentru succesul echipei.

Cum se simte:

• Sprijin: Membrii echipei au încredere și se bazează unul pe celălalt.
• Concentrare: Există mai multă energie pentru a duce lucrurile la bun sfârșit.

Cum să reușești în această etapă:

1. Continuă să comunici: Împărtășește idei, oferă feedback și ascultă-i pe ceilalți.
2. Sărbătoriți progresul: Recunoașteți realizările importante și munca în echipă.
3. Consolidați legăturile: Construiți relații solide în cadrul grupului.

Sfaturi pentru lideri sau ghizi:

• Încurajați munca în echipă și faceți un pas înapoi pentru a lăsa grupul să conducă.
• Oferiți feedback atunci când este necesar, dar lăsați echipa să-și asume responsabilitatea.

Etapa de normare se concentrează pe construirea încrederii și găsirea ritmului pentru a lucra eficient.

Etapa de performanță este locul în care se întâmplă magia! Echipa atinge apogeul, lucrând împreună fără probleme și atingând obiectivele ca niște profesioniști.

Ce se întâmplă în această etapă?

• Performanță de top: Echipa este extrem de productivă și eficientă.
• Adevărata muncă în echipă: Membrii colaborează fără efort și se adaptează provocărilor.
• Autogestionare: Echipa nu are nevoie de prea multă îndrumare – știe ce are de făcut.

Cum se simte:

• Împuternicire: Toată lumea se simte încrezătoare și apreciată.
• Distractiv și creativ: Energia echipei este ridicată, iar atmosfera este pozitivă.

Cum să reușești în această etapă:

• Menține ritmul: Rămâi concentrat și continuă să mergi înainte.
• Împărțiți leadershipul: Toată lumea contribuie cu idei și se sprijină reciproc.
• Reflectați și îmbunătățiți: Căutați modalități de a face lucrurile și mai bine.

Sfaturi pentru lideri sau ghizi:

• Oferiți sprijin atunci când este necesar, dar lăsați echipa să se conducă singură.
• Sărbătoriți victoriile și recunoașteți contribuția fiecăruia.

Etapa de performanță este momentul în care echipa este la cel mai înalt nivel, realizând împreună lucruri uimitoare.

Etapa de reformare, numită și „încheiere”, este momentul în care o echipă își termină munca și se pregătește să se despartă. Aceasta are loc atunci când un proiect se apropie de final, cum ar fi ultima săptămână de școală sau ultimele etape ale unei lucrări de grup. Această etapă se concentrează pe încheierea lucrurilor, reflectarea asupra a ceea ce s-a realizat și luarea rămas bun de la echipă.

Ce se întâmplă în această etapă?

• Ultimele retușuri: Echipa se concentrează pe finalizarea sarcinilor, asigurându-se că totul este terminat.
• Schimbări viitoare: Grupul se poate destrăma sau poate trece la un nou obiectiv.
• Creșteri și scăderi de energie: Uneori, există o mare presiune pentru a termina cu bine, dar aceasta este adesea urmată de o încetinire, pe măsură ce toată lumea se pregătește să meargă mai departe.

Cum se simte:

• Sentimente dulci-amare: S-ar putea să te simți mândru de ceea ce ai realizat, dar trist că totul se termină.
• A face față cu umor: Glumele pot deveni puțin nervoase – este o modalitate prin care oamenii fac față sfârșitului.
• Sentimentul pierderii: Părăsirea echipei poate fi ciudată, deoarece ai construit relații și acum trebuie să renunți la ele.

Cum să închei într-o notă pozitivă:

1. Privește înapoi: Ia-ți timp să te gândești la ce a făcut bine echipa și la ce ai învățat.
2. Încheie: Asigură-te că toate sarcinile sunt îndeplinite și că nu a rămas nimic neterminat.
3. Sărbătorește: Fie că este vorba de o victorie mică sau mare, ia-ți un moment pentru a recunoaște efortul tuturor.
4. Reflectați împreună: împărtășiți ce ați câștigat din colaborarea cu echipa și cum vă va ajuta în viitor.

Rolul liderilor sau al ghizilor:

• Sprijiniți despărțirea: ajută pe toată lumea să treacă prin această etapă cu empatie și respect.
• Încurajați reflecția: liderii creează un spațiu în care echipa poate discuta despre parcursul său și lecțiile învățate.
• Sărbătoriți împreună: pot organiza un mic eveniment sau pot felicita pe toată lumea pentru munca depusă.

De ce este importantă această etapă:

Scopul acestei faze este de a încheia lucrurile într-un mod plăcut pentru toată lumea. Este o șansă de a sărbători ceea ce a realizat echipa și de a lua aceste lecții cu voi în următorul proiect sau oportunitate.

Atenție la provocări:

• Emoțiile sunt intense: Este absolut normal să vă simțiți tristi sau nesiguri, așa că fiți blânzi cu voi înșivă și cu ceilalți.
• Rămâneți motivați: Chiar și când sfârșitul se apropie, încercați să vă mențineți energia pentru a termina în forță.
• Ce urmează?: Gândirea la viitor poate fi copleșitoare, dar este și emoționantă!

Etapa de reformare este ca ultimul capitol dintr-o carte foarte bună – dulce-amăruie, dar și satisfăcătoare. Este momentul să recunoașteți cât de mult ați crescut, să sărbătoriți lucrurile bune și să mergeți mai departe cu încredere.

Sursa: https://nulab.com/learn/project-management/strengthen-team-using-drucker-exercise-tuckman-model/

Funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or the ANPCDEFP. Neither the European Union nor the ANPCDEFP can be held responsible for them.